Email Continuity

 

Email is an essential tool that becomes a major issue for your business when it doesn't work.

To withstand natural disasters, maintenance downtime or anything else,

give email the continuity your business requires.   


Funciones y beneficios

El Servicio de Continuidad de Correo Electrónico de AppRiver es la garantía de que tu negocio siempre tendrá acceso a los mensajes, sin importar lo que le ocurra a tus servidores de correo.

  • Es sencillo ponerlo en marcha y fácil utilizarlo
  • No requiere software ni hardware in situ
  • Coste accesible para empresas de todos los tamaños
  • Se acabaron los mensajes “devueltos” para tus clientes
  • Soporte 24/7 desde nuestro galardonada Phenomenal Care® grupo

 

¿Cómo funciona?

El Servicio de Continuidad de Correo Electrónico de AppRiver te proporciona tranquilidad permitiéndote recibir correos incluso cuando tus propios servidores de correo no están disponibles. AppRiver mantiene los últimos 30 días de mensajes recibidos por tu empresa para su fácil acceso durante desastres naturales, apagones inesperados o incluso mantenimiento rutinario.

Estos correos son accesibles a través de Outlook Web Access (OWA). Ningún mensaje será devuelto a tus clientes y no tendrás que preocuparte de perder información importante. ECS siempre está en funcionamiento, por lo que no es necesario un proceso de inicio en caso de que tu flujo de correo electrónico se vea interrumpido.

¿Puedo habilitar ECS solo para algunos usuarios, o tengo que activarlo para todos?

Como administrador, puedes decidir qué usuarios quieres que tengan disponible ECS y cuáles quieres que usen solamente SecureTide®.

 

¿Se copia mi correo interno junto con el resto?

No. El servidor no envía el correo interno más allá de tu servidor de correo, por lo que AppRiver nunca hace una copia para incluirla en ECS.

 

¿Cómo hago accesible el correo bloqueado?

Puedes liberar el correo en cuarentena de SpamLab iniciando sesión en tu Portal de Cliente o seleccionando los mensajes de en tu Informe de Spam Retenido diario.

 

¿Cómo accedo a ECS cuando mi correo no está disponible?

Los usuarios pueden acceder a su correo electrónico a través del portal de Outlook Web Access (OWA) dentro del Portal de Cliente (CP), o añadiendo el buzón en Outlook a través de POP/IMAP.

 

¿Mi calendario y mis contactos se sincronizan con ECS de AppRiver?

No. La información de contactos y calendario no está incluida en la sincronización de ECS.

 

¿Existe algún límite para la capacidad de almacenamiento de correo que tengo al utilizar ECS?

No. AppRiver proporciona almacenamiento ilimitado para los últimos 30 días de mensajes.

 

¿A quién debo contactar si encuentro algún problema o si quiero dejar mis comentarios?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia a cualquier hora a través del número 932 200 101 o puedes crear un hilo de mensajes de asistencia enviando un correo a emea.support@appriver.com. También puedes utilizar nuestro formulario web.